Servicepoint Ehrenamt - mit KI Chatbot "espe"

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Das neue Online-Angebot „Servicepoint Ehrenamt“ der bayerischen evangelischen Landeskirche soll für ehrenamtliche Mitarbeitende aus unterschiedlichen Bereichen ab sofort wichtige Informationen bündeln. „Gutes Ehrenamt braucht verlässliche Unterstützung und ein gutes Zusammenspiel mit den Hauptamtlichen“, sagte Oberkirchenrat Stefan Blumtritt am Dienstag laut Mitteilung. „Der Servicepoint Ehrenamt schafft dafür einen einfachen Zugang zu Wissen, Beratung und Fortbildung.“

Zentral dafür ist den Angaben zufolge der KI-gestützte Chatbot „espe“, der auf servicepoint-ehrenamt.de rund um die Uhr Antworten auf häufige Fragen gibt. Wo es um rechtliche Themen wie Versicherung oder Haftung gehe, verweise der Chatbot auch auf weiterführende Unterlagen, hieß es weiter. Für Einzelfälle und vertiefte Beratung blieben die zuständigen Fachstellen (auch vor Ort - z.B. Bildung Evangelisch ck) ansprechbar.

Ehrenamtliche Arbeit wird weiter an Bedeutung gewinnen
Mehr als 120.000 Menschen engagieren sich den Angaben zufolge aktuell in der bayerischen Landeskirche, etwa im Kirchenvorstand, in der Kirchenmusik oder bei der Arbeit mit Kindern und Jugendlichen. Sie prägten das kirchliche Leben entscheidend mit, hieß es weiter. Weil in den kommenden Jahren viele hauptamtliche Mitarbeitende in den Ruhestand gehen und Stellen nicht im bisherigen Umang nachbesetzt werden könnten, werde das Ehrenamt weiter an Bedeutung gewinnen. „Das Engagement der Ehrenamtlichen ist wertvoll und entscheidend für unsere Kirche“, sagte Landesbischof Christian Kopp laut Mitteilung.

Verantwortlich für den Servicepoint Ehrenamt ist die Wirkstatt evangelisch, eine Einrichtung der Landeskirche. Getragen wird das Angebot von einem Netzwerk aus über 43 Einrichtungen innerhalb der Landeskirche. (2618/22.09.2026)

epd lbm ip